2026年初，中国在线旅游行业迎来反垄断重磅事件——市场监管总局依据《反垄断法》，对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。这则消息犹如一颗巨石投入湖面，不仅让携程美股单日暴跌17.05%，更揭开了OTA行业长期存在的不正当竞争乱象。从云南民宿协会的集体维权到多地监管部门的约谈整改，携程被推上风口浪尖的背后，是平台、商家与消费者之间早已失衡的利益天平。
携程的垄断疑云，早已暗藏于一系列争议行为之中。最让商家怨声载道的，莫过于强制性“二选一”与单方面涨佣。据云南民宿协会披露，携程利用市场优势地位，要求民宿不得与其他平台合作，若拒绝则面临搜索降权、流量屏蔽的惩罚；佣金费率更是从几年前的8%-10%飙升至12%-18%，部分民宿综合成本占比接近40%，陷入“合作即亏损，不合作无客源”的两难境地。苍山洱海边的客栈老板面对莫名上涨的佣金束手无策，古城民宿主因拒绝独家绑定被限流，旺季单均流量成本高达80元，直接吞噬微薄利润。
技术手段的滥用，更让商家的经营自主权形同虚设。携程推出的“调价助手”功能，被指未经商家许可强制开通，后台自动修改房间定价与促销折扣，即便商家手动关闭仍会自动重启。郑州多家酒店联合举报称，拒绝参与平台折扣活动后，房源竟被标记为“不可预订”，正常经营受到直接冲击。这种利用技术优势干预商家定价的行为，最终引发郑州市监局的约谈与责令整改，却未能阻止类似问题反复出现。而对消费者而言，“大数据杀熟”的质疑从未停歇，相同行程下老用户报价高于新用户的情况，让平台的“个性化服务”沦为价格歧视的遮羞布。
这场博弈的根源，在于携程在OTA市场的绝对优势地位。据交银国际研报数据，2024年携程以56%的GMV市场占有率稳居行业第一，远超同程旅行（15%）、美团（13%）等竞争对手，形成近乎垄断的市场格局。这种优势地位本身并非违法，但当平台将其转化为压榨商家、侵害消费者权益的工具，便触碰了反垄断的红线。从2021年“周末酒店”实名举报，到2025年贵州、郑州两地监管约谈，再到民宿协会集体维权，携程的争议行为早已积累多年，此次立案调查可谓监管部门的必然之举。
携程垄断疑云的发酵，对整个在线旅游行业而言是一场深刻的拷问。健康的市场生态应当是平台、商家、消费者三方共赢，而非强者通吃的零和博弈。当头部平台凭借垄断地位不断挤压中小商家的生存空间，最终将导致行业创新活力丧失，消费者也将失去更多选择。此次调查不仅关乎携程的未来，更将为OTA行业划定清晰的合规边界，推动行业回归公平竞争的本质。
